クラーラ・マグノリアは、若くして不治の病に侵されており、残される7歳の娘・アンにバースデーカードを残すためC.H郵便社に「自動手記人形」の派遣を要請、そこでヴァイオレット・エヴァーガーデンと知りあい、8歳からのアンの誕生日に毎年届く手紙50通の代筆を依頼、この間、アンから母親と遊ぶ時間を奪うこととなりました。

ファンからは「感動する」「いままでで一番泣いた」など人気キャラクターのひとりに数えられています。

エリカ・ブラウンは、C.H郵便社に所属するアイリスよりも少し先輩の自動手記人形で、依頼主とのやり取りが苦手で、自信を持てないでいます。ヴァイオレットの入社直後、彼女の起こしたトラブルに巻き込まれてしまったが、交流を深めていく中で自身が彼女に抱く裏腹な感情を自覚し、「自動手記人形になりたい」というヴァイオレットの願いを後押ししました。

声優は茅原実里がつとめ、声とキャラがマッチしていると話題になったキャラクターです。

C.H郵便社の社長で、戦時中はライデンシャフトリヒの陸軍中佐を務めました。ギルベルトとは士官学校時代の友人で、ギルベルトのヴァイオレットに対する愛情を知る数少ない人物です。

頭の後ろで括られた緩やかに波打つ赤髪とブルーグレーの垂れ目が特徴的な、彫り深くも愛嬌のある顔立ちの色男として人気です。

リオン・ステファノティスは、ユースティーティア天文台シャヘルの写本課職員です。失踪した父親を探して母親も失踪したため、孤児としてシャヘルの援助で育ちます。自分を捨てた母親の影響で女嫌いでしたが、ヴァイオレットと共に仕事をするうちに恋心を抱くようになります。

ファンからは「可愛すぎる」「尊い「ツンデレイケメン」などと言われている人気キャラです。

ルクリア・モールバラは、ヴァイオレットの自動手記人形育成学校在籍時の同級生である女の子で、学校ではヴァイオレットの隣の席に座って交流していました。首席で卒業するほど優秀であり、自動手記人形として活動しています。かわいい美少女キャラで人気を博しています。

代々続く軍人一族の次男に生まれ、南北大陸戦争では陸軍少佐として指揮を執ります。兄のディートフリートから「武器」としてヴァイオレットを渡され、ともに戦線をくぐり抜けました。彼女に名を与え、教育を施し、「武器」ではなく人として生きるように導こうとしますが、激しい決戦で行方知れずとなり、未帰還兵となっています。

C.H郵便社の配達員で、バイクに乗って日々多くの人々に手紙を届けています。ホッジンズ、カトレアとは旧知の仲で、C.H郵便社の設立初期から働いており、ぶっきらぼうで見栄っ張りな言動が目立ち、昔からの付き合いとはいえ社長であるホッジンズにも平然とつけ上がった口ぶりで話しています。

ライデンシャフトリヒの海軍大佐です。陸軍一族であるブーゲンビリア家の長男でありながら、厳格な父親に反発し自身は海軍へ入隊、一族の責務を弟のギルベルトに担わせました。

ギルベルトに告げられた「愛してる」の意味を知るために、人の想いを手紙にする自動手記人形（ドール）の仕事に就いた少女。C.H郵便社で働く以前は、感情を持たない「武器」としてギルベルトが指揮する部隊に所属する兵士だった。代筆を通じてさまざまな感情を知りながら、いまもなおギルベルトへの届かない想いを募らせています。怖いほどに美しいキャラと人気を博しています。